De véritables programmes de recherche

Un programme de recherche fondateur du Laboratoire

• Programme Euro/Prix/Promotion (1999 - 2004) : impacts du passage à l’euro sur le comportement des consommateurs en magasin, sur la perception des prix et écarts de prix et sur l'efficacité des promotions

Programmes de recherche actuels

• « Environnement du point de vente, satisfaction et fidélité des clients » (depuis 2006) : mesure et analyse des liens entre l’environnement perçu d’un point de vente (facteurs d’atmosphère, environnement social et environnement design / architectural), la satisfaction des clients, leur fidélité au magasin et la valeur de leurs expériences d’achat (Blandine Labbé et avec Cindy Lombart en collaboration, avec Marc Filser, Centre de Recherche en Marketing de Bourgogne, IAE de Dijon)
• « Smart shopping » (depuis 2005) : identification du profil des smart-shoppers ; différenciation des comportements en magasin, notamment face à des promotions et des offres MDD, des smart-shoppers, des shoppers utilitaires et des shoppers récréationnels (Blandine Labbé et Cindy Lombart)
• « Comportements de Butinage » (depuis 2004) : mise à jour des profils et des comportements des butineurs, analyse des antécédents et des conséquences de leurs comportements de butinage (en collaboration avec Cindy Lombart, Audencia Nantes (thèse soutenue à la FUCAM, Belgique, en novembre 2005) et Blandine Labbé).
• « Multi-Canal » (depuis 2003) : 
• conséquences d’une recherche d’information pré-achat (par Internet ou sur supports traditionnels) sur le comportement des clients en magasin et sur le produit acheté (Bertrand Belvaux, Centre de Recherche en Marketing de Bourgogne, IAE de Dijon) (thèse soutenue en décembre 2004) et Blandine Labbé).
• apports du Multi-Canal dans la vente de musique en ligne (Blandine Labbé, Bertrand Belvaux, Université Paris II)