La majeure management des marchés et de la relation client

Le responsable commercial doit bien sûr savoir négocier, vendre, mais aussi manager ses équipes, piloter son activité à l'aide et de tableaux de bord et des ressources de la technologie, développer ses marchés, ses clientèles, intégrer dans sa stratégie de multiples données commerciales d'origine interne ou externe.

Son champ d'action n'est pas limité aux marchés des produits de grande consommation : il doit aussi connaître le secteur des services, du B2B, travailler sur des produits standards ou uniques (vente d'affaires), travailler avec de multiples petits clients comme avec des comptes clés, ainsi qu'à l'international.

La majeure se décline en 4 modules :

• Les Fondamentaux - analyse de données
• Gestion des équipes
• Marketing spécifique et stratégie de vent
• Marketing et vente stratégique - systèmes d'information marketing et commerciale