Négociation et résolution des conflits
- Objectifs
- Prendre conscience de ses propres comportements en situation de négociation
- Dégager les comportements et principes favorables pour réussir une négociation gagnant-gagnant
- Programme
- La négociation : Définition et principes
- De la négociation conflictuelle à la négociation raisonnée
- Les différents styles de négociation
- La préparation de la négociation : Les différentes étapes
- Les différentes stratégies de négociation
- Les principes tactiques
- Les attitudes du négociateur
Durée : 2 jours
Date(s) : 27-28 novembre 2008
Prix : 1 150 Euros
