Nom
TOUZE
Prénom
Florence
Nom
TOUZE
Prénom
Florence
-
TitreProfessor
- Head of Major, Communication, Culture & Languages Department
- Head of M2 Major Communication and brand experience in aprenticeship
- Chair Holder - Positive Impact
photo_cv
Department
Département
Communication, culture & languages
Teaching areas
Domaine d’enseignement
Marketing
Communication
Branding
Corporate Social Responsibility communication
Critical Marketing
Corporate Social Responsibility
Responsible marketing
Research areas
Domaine de recherche
Brand Communication
Critical Marketing
Responsible Marketing
Brand Responsibility Expression
Responsible consumption
Skills
Corporate Social Responsibility
Communication
Marketing
Ecological transition
Consumers
Brands
Biography
Biographie
After a career in a communications agency, Florence Touzé opted for teaching and higher education. She is a professor at Audencia, holder of the Positive Impact Chair, and head of the 'Audience Experience and Engagement' major at Audencia-SciencesCom. The evolution of consumption, marketing and branding towards greater responsibility is at the centre of her research.
In particular, she is working on the transformation of corporate logic towards sustainable offers, capable of recreating a relationship of trust with the consumer. And on the necessary evolution of communication to express a sincere commitment.
Three books have already been published on these issues.
This cross-disciplinary approach is now also at the service of her mission as a company director.
Three guiding threads weave the threads of her career:
- Questioning the disciplines of communication and marketing and their practices.
- The brand in all its dimensions, and more specifically from the angle of its responsibility and strategic positioning.
- Designing cross-disciplinary projects: managing and leading teams from diverse backgrounds: clients, researchers, students, professional partners, etc. The question of generations and competencies is also one of these subjects.
Diplomas
DEA, Business administration, Marketing
IAE Poitiers, Poitiers
(1997)
Grande Ecole Program, Business administration, Marketing
ESSCA School of Management, Angers
(1988)
Experiences
Head of Major, Communication, Culture & Languages Department
Audencia Sciencescom, Nantes
Since 2024
Head of M2 Major Communication and brand experience in aprenticeship
Audencia Business School, Nantes
Since 2024
Head of Major - Audience Experience and Engagement
Audencia Business School, Nantes
2020 - 2024
Head of specialization - Manager of contents strategy
Audencia Business School
2017 - 2020
Chair Holder - Positive Impact
Audencia Business School, Nantes
Since 2016
Chair Holder - Responsible brand
Audencia Business School
2013 - 2015
Head of specialization - Brand communication
Audencia Business School
2008 - 2020
Head of the Communication department
Audencia Business School SciencesCom, Nantes
1999 - 2009
Head of marketing & communication programs
Audencia Business School
1997 - 2008
Lecturer in marketing and communication
Audencia Business School
1993 - 1995
Lecturer in marketing and communication
Université de Rennes 1, Rennes
1993 - 1995
Lecturer in marketing and communication
Ecole Supérieure du Bois, Nantes
1993 - 1995
Lecturer in marketing and communication
Institut Catholique d'Arts et Métiers (ICAM), Nantes
1993 - 1995
Customer manager
Eurocom Inédit (groupe EUROSCG), Rennes
1990 - 1993
Visiting out
2025 - 2025
Institut Agro Rennes -Angers, France : Le Marketing implicatif - Séminaire Innovation
2024 - 2024
Institut Agro Rennes -Angers, France : Le Marketing Implicatif
2023 - 2023
Institut Agro Rennes -Angers, France : Le marketing Implicatif - Séminaire Innovation
2023 - 2023
Institut Agro Rennes -Angers, France : Le Marketing Implicatif-Séminaire innovation
2022 - 2022
Agrocampus Ouest, France : Le Marketing Implicatif- Séminaire Lait - Innovation collaborative
2022 - 2022
Institut Agro Rennes -Angers, France : Le marketing Implicatif - séminaire doctorants
2021 - 2021
Agrocampus Ouest, France : Le Marketing Implicatif- Séminaire innovation lait
Publications
TOUZE F., (2021). Marketing, les illusions perdues.
Editions La Mer Salée
TOUZE F., (2020). Implicative Marketing.
Routledge
TOUZE Florence, (2015). Marketing, les illusions perdues. Passons à une approche respectable.
Editions La Mer Salée
TOUZE, F., BAUMGARTEN, A. (2025). Slow marketing. Slow Marketing.
TOUZE, F. (2025). Comunicacion corporativa y organizacion de eventos. iii congreso intrnacional nmto 2025. Madrid:
TOUZE, F. (2023). Communication responsable : les nouvelles compétences.
TOUZE, F. (2023). Réparation, seconde main, achat de produits éco-conçus.... sur quels leviers agir pour que l’ensemble des parties prenantes acceptent et s’engagent sur des nouvelles pratiques circulaires ?.
TOUZE, F. (2020). La Communication Implicative. Kontinuum.
DEBUCQUET, G., DUGUE, M., GUIHENEUF, A.-L., TOUZE, F. (2018). Promoting sustainable food on work place: how to address the specificities of the context. "Eating at work", International Symposium, Institut Paul Bocuse Research Center.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2023). Gémo for Good, Responsible Communication. Case Centre, 523-0038-1.
TOUZE, F., BORDAS, A., DUGUE, M. (2026). Engager les équipes dans la stratégie RSE. Dépasser la vision fracturée et l'engagement minoritaire.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2024). Stratégie RSE : comment embarquer en interne dans la durée ?. Transformation durable de l'entreprise.
TOUZE, F., GARBOUS, D. (2023). Réussir avec un marketing responsable - 10 ans !
TOUZE, F., DUGUE, M. (2022). Enquête : Mieux comprendre la quête de sens au travail.
TOUZE, F., DEBUCQUET, G., DUGUE, M., GUIHENEUF, A.-L. (2018). Etude alimentation durable et restaurants d'entreprise, Etude qualitative, Sodexo/ Chaire RSE.
TOUZE, F., PETITJEAN, S., GARBOUS, D., MARTIN, V., BOURJOIS, C., PALAUQUI, S., BOULET, L. (2018). Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes 3ème édition.
TOUZE, F., PETITJEAN, S., GARBOUS, D., MARTIN, V., BOUGEOIS, C., PALOQUI, S., ... TUTENUIT, C. (2017). Livre blanc - Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes 2ème édition.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2016). Caisse d'épargne - Etude Clients sociétaires - Marque responsable - Chaire RSE.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2016). Les Côteaux Nantais -Marque responsable - Etude consommateurs.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2016). Groupe ERAM - Marque responsable -Etude clients.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2016). Galeries Lafayette - Marque responsable - Etude clients.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2014). Marques & responsabilité : quelles perceptions des consommateurs ?. Chaire RSE Audencia SciencesCom.
TOUZE, F., PASTORE-REISS, E., GARBOUS, D., MARTIN, V., SERVANT, D. (2014). Livre blanc - Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes. Chaire RSE Audencia SciencesCom.
TOUZE, F., DUGUE, M. (2014). Crises de marques et traitement médiatique : quelle perception des consommateurs ?. Chaire RSE Audencia SciencesCom.
Press articles
TOUZE, F. (2023). Produire moins, tout en restant pérennes, le nouveau défi des marques. Le Télégramme.
TOUZE, F. (2022). Responsible marketing: when it’s cheaper, who pays the bill?. Faster, more, and cheaper, always cheaper. These marketing messages have been the backbone of our consumer society for decades and brought much commercial success. But what about social justice and progress? Have they in any way laid the foundations that are urgently needed to address the environmental and societal challenges we are now facing? Association of AMBAs. Londres.
TOUZE, F. (2021). Redonnons de l'élan au métier de communicant. Stratégies. Paris.
TOUZE, F. (2021). Bousculer les schémas établis pour construire de nouvelles relations. Culture RP. Paris.
TOUZE, F. (2021). La pédagogie de la valeur : le défi d'un marketing responsable. Culture RP. Paris.
TOUZE, F. (2021). Jouer collectif : intelligence collective, tendance de communication. Les voix de la communcation. Paris.
TOUZE, F., BONNEL, G. (2020). La crise changera-t-elle vraiment la communication ? La Revue Influencia.
TOUZE, F. (2020). La Communication Implicative, une piste pour le « monde d’après » ? Culture RP. Paris.
TOUZE, F. (2020). La Communication Implicative. AFP.
TOUZE, F. (2020). Publicité et communication : une mue à opérer. Culture RP.
TOUZE, F. (2020). Publicidade e comunicação como ferramentas de transição. Durante um século, a publicidade ajudou a construir o mito da felicidade pelo consumo, agora deve ajudar a sustentar um novo projeto social, mais sóbrio e justo, que abrace os atuais desafios globais. Negocios.
TOUZE, F. (2020). We must now use the potential of advertising and communications to support the transition to a more sustainable future. Brands Journal. London.
TOUZE, F. (2020). Why advertising and communications should be tools for global transition. More about advertising. London.
TOUZE, F., CANCE, S. (2019). Pourquoi la grande dsitribution verdit sa communication ? The Conversation.
TOUZE, F., CANCE, S. (2019). Pourquoi la grande distribution verdit sa communication ?. Simple stratégie ou vrai tournant de société ? La Tribune.
TOUZE, F., CANCE, S. (2019). Pourquoi la grande distribution verdit sa communication ? Epoch Times.
TOUZE, F. (2019). Le patriotisme économique demande de l'audace. ECOPOLITAN (10).
TOUZE, F. (2019). Pub, c'est bien le genre ! Bigre, 24 (20-21).
TOUZE, F. (2019). L'intangible, une variable clé de la stratégie ?. Bienvenue dans le management qualitatif. Journal des Grandes Ecoles et Universités.
TOUZE, F. (2018). Nike a raison d'entrer dans le débat. Stratégies.
TOUZE, F. (2017, November). Ces « petites » marques qui empêchent de marketer en rond. Journal des Grandes Ecoles et Universités (78).
TOUZE, F. (2016). Revendiquer son nom pour revendiquer ses actes. La Revue des Marques.
TOUZE, F. (2016). Elle plaide pour un renouveau des pratiques marketing. E-marketing.fr.
TOUZE, F. (2016). Le bonheur est en agence. Com&Médias.
TOUZE, F. (2015). L'achat bio ne concerne pas que les bobos en quête de confort moral. Ouest-France.
TOUZE, F. (2015). Are we paying a heavy price ?. The Smart Manager.
TOUZE, F. (2014). Le marketing ne sait plus séduire. Ouest-France.
TOUZE, F. (2014). Pourquoi une marque doit-elle être responsable ?. Réussir avec le marketing responsable : les recettes gagnantes. Livre blanc.
Broadcast
TOUZE, F. (2025). Histoire du marketing : Comment dépasser la critique pour créer un avenir responsable ?. Poscast Slow Marketing.
TOUZE, F. (2025). Soirée d'information virtuelle.
TOUZE, F. (2025). En toute transparence : enseigner le marketing responsable, attentes et réalités.
TOUZE, F. (2025). Podcast En toute transparence : Enseigner le marketing reposable aujourd'hui, attentes et réalités.
TOUZE, F. (2025). Embarquer les collaborateurs dans une démarche RSE– Le rôle de la com en période de RSE-Backlash.
TOUZE, F. (2025). Podcast UV - The links : Désengagement : la communication est-elle condamnée au business-as-usual ?
TOUZE, F. (2024). Comment accompagner les entreprises vers une démarche plus durable et responsable ?. Fondation Audencia.
TOUZE, F. (2024). Slow marketing : dépasser la critique pour créer un avenir responsable. Slow Marketing.
TOUZE, F. (2022). Podcast Vibrations communicantes., Paris.
TOUZE, F. (2021). Le collectif d'abord, la marque après. Grands Prix ComEnt.
TOUZE, F. (2021). L'entreprise responsable. ADETEM, Paris, France.
TOUZE, F. (2021). Podcast Hors-Piste. S'inspirer des rebelles., Paris, France.
TOUZE, F., DEMANGE, E. (2020). Pouvoir des mots et marketing implicatif. Un train peut en cacher un autre, Paris, France.
TOUZE, F. (2019). Les soldes, un modèle d'hier. Radio Classique.
TOUZE, F. (2019). Mode responsable. Peut-on croire les engagements des industriels et des marques ?. Radio Classique.
TOUZE, F. (2018). Oral spécial : La communication et ses métiers aujourd’hui. Campus Channel.
TOUZE, F. (2018). Plume Interactive : Le marketing implicatif invente des offres facilitatrices.
TOUZE, F. (2017). RDV RSE Audencia : L’économie de seconde main,. Emission Radio - Rendez-vous RSE Audencia, Nantes, France.
TOUZE, F. (2015). Entreprise et RSE. Tout Eco - TéléNantes, Nantes, France.
Professional conference
TOUZE, F. (2026). La Responsabilité Territoriale de l'entreprise. Rencontres territoriales des engagées. Nantes:
TOUZE, F., DUGUE, M., BORDAS, A. (2026). Engager les équipes dans la stratégie RSE. Dépasser la vison fracturée et l’implication minoritaire.
TOUZE, F. (2025). Déploiement de la RSE et justice sociale, l'exemple de GRDF.
TOUZE, F. (2025). Embarquer dans la stratégie RSE : (re)penser la culture d'entreprise et les métiers.
TOUZE, F. (2024). Former et accompagner à la transition écologique. Conférence annuelle WWF. Paris:
TOUZE, F. (2024). Stratégie RSE : comment embarquer en interne dans la durée ?. Le Journal des Entreprises.
TOUZE, F., MARTIN, V., MÉNAGER-DURAND, E. (2024). Construire de nouveaux imaginaires, le défi d'une communication responsable. A¨PCOM. Nantes:
TOUZE, F., FLAMAND, P. (2024). Stratégie RSE : comment embarquer en interne dans la durée ?.. Angers:
TOUZE, F., AUBERT , M. E. (2024). Comment embarquer mes collaborateurs dans une démarche RSE pérenne ?.
TOUZE, F. (2024). Slow Fashion : accompagner les changements de consommation. Colloque BALI.
TOUZE, F. (2023). La quete de sens au travail. La Fabrique du changement.
TOUZE, F. (2023). Une mode responsable est-elle possible ?.
TOUZE, F. (2022). Marketing éthique : se doter de nouveaux outils. Com en Or Day.
TOUZE, F. (2021). MasterClass Marketing Implicatif.
TOUZE, F. (2021). Marketing Implicatif. Une autre façon de penser, enseigner, pratiquer le marketing. Audencia - Chaire Impact Positif.
TOUZE, F. (2021). Digital responsable, un oxymore. ADETEM.
TOUZE, F., MONIER, H. (2020). Changement de logiciel, autre prise de parole. Webinar Kontinuum.
TOUZE, F. (2020). Le Marketing Implicatif. La RSE au Crédit Agricole.
TOUZE, F. (2019). Donner du sens au commerce et la consommation : Le Marketing social qui ouvre la voie au changement de comportement du consomm’acteur.. Comment amener un public cible à modifier son comportement, dans son intérêt, ou dans l'intérêt de l'ensemble de la société ?.
TOUZE, F. (2019). Changeons de mode. Connaître les enjeux du Développement Durable, c’est déjà un premier pas vers une mode plus responsable.
TOUZE, F. (2018). Marketing responsable : comment amorcer le virage ?. Audencia Alumni.
TOUZE, F. (2018). Vers une mode responsable.
TOUZE, F. (2018). Ces marques qui changent la donne.
TOUZE, F. (2017). Le marketing peut-il être responsable ?. Club communication 22.
TOUZE, F. (2016). Le marketing peut-il être responsable ?. Port de la communication.
TOUZE, F. (2016). Passer au marketing responsable. Chambre de Commerce et d'Industrie de Nantes.
TOUZE, F. (2015). Présentation du livre blanc Réussir avec un marketing responsable : les recettes gagnantes"". Table ronde Audencia Alumni.
TOUZE, F., SOBCZAK, A., DUGUE, M., COEDEL, D. (2015). Observatoire des indicateurs RSE et marketing responsable. Journée régionale Développement Durable et Responsabilité Sociale des Entreprises.
TOUZE, F. (2015). Passer au Marketing Implicatif. Séminaire Europe Agrial.
Scientific activities
Member of the editorial board of an academic journal
Produrable - Jury Grands Prix Responsabilité Sociétale de marque
2021
Member of the board of directors of an academic association
Réussir avec un marketing responsable
2015
Awards and honors
Les femmes à suivre Marketing/Digital, 2020
Prix de l'innovation responsable, 2018
Prix de l'innovation pédagogique responsable, 2016
Prix de l'innovation pédagogique, 2015
Doctoral supervision
(2023) : Vers une traçabilité totale de la Supply Chain (du producteur au consom’acteur) en support des politiques RSE des marques dans le domaine de la mode et du textile.