Les entreprises familiales sont des organisations hybrides où la juxtaposition, voire la superposition, des sphères familiales et business génère des avantages compétitifs certains mais peut aussi fragiliser le management de l’entreprise. Les conflits sont souvent une épreuve difficile, notamment dans le cadre d’une transmission familiale. Les actionnaires familiaux – dirigeants, successeurs, membres de la famille – doivent alors apprendre à gérer leurs émotions au quotidien dans un contexte où l’affectif s’immisce dans la gestion des affaires.
- Comment réagir lorsque des tensions émergent et que le conflit menace le processus de succession ?
- Quelles stratégies mobiliser pour gérer un conflit efficacement ?
- Est-ce que le conflit peut être un révélateur dont la gestion efficace peut renforcer l’entreprise familiale ?
Résoudre un conflit peut prendre du temps et de l’énergie, apprendre à reconnaitre les signes avant-coureurs d’un conflit avant que celui-ci ne dégénère est une compétence clé à acquérir en entreprise familiale. A travers des cas de conflits d’entreprises françaises multigénérationnelles, nous allons identifier différents types de conflits pour montrer comment ils peuvent dégénérer.
Comprendre les émotions impliquées dans les conflits, dont les mécanismes de peur, peut aider les familles à mieux gérer les conflits lorsqu’ils surgissent, ainsi qu’à aménager le management, la gouvernance et le fonctionnement de l’entreprise pour éviter l’apparition d’autres conflits à l’avenir.
Trois experts sont intervenus à cette table ronde sur la gestion des conflits :
Miruna Radu-Lefebvre
Professeure à Audencia en entrepreneuriat et experte des problématiques de succession familiale & titulaire de la Chaire Entrepreneuriat Familial & Société, Miruna est engagée depuis 20 ans dans la recherche en France et à l'international, ses travaux portent sur la dynamique émotionnelle, relationnelle et de genre dans les entreprises familiales.
Elle répond à trois questions principales :
- Quels sont les conflits les plus fréquents que l'on rencontre dans les entreprises familiales ?
- Dans quelles situations ces conflits naissent-ils ?
- Quelles seraient les solutions pour apaiser ces conflits ou les régler ?
Anne-Laure Nouvion
Ph.D. Docteure en biologie, coach de cadres et de dirigeants, et formatrice experte en psychologie comportementale et en neurosciences. Scientifique hybride, Anne-Laure créée des passerelles entre les sciences biologiques et les sciences humaines pour mieux comprendre et accompagner les dysfonctionnements humains.
Elle répond à trois questions principales :
- Quels sont les mécanismes principaux du cerveau qui entrent en jeu dans un conflit ?
- Quels sont les enjeux de communication et de perception à l'oeuvre derrière ces conflits ?
- Comment mettre fin aux dissonances cognitives pour apaiser les conflits ?
Hubert Biard
Avocat associé à Cornet Vincent Ségurel, médiateur certifié et agréé auprès de la Cour d’Appel de Bordeaux. Hubert conseille ses clients dans le choix, la mise en place et la sécurisation d’opérations d’acquisitions et de structures d’acquisition, en considération de la stratégie de ses interlocuteurs nationaux et internationaux.
Il répond à trois questions principales :
- Pourquoi la médiation est-elle pertinente pour régler les conflits ?
- Quels sont les moyens juridiques pour anticiper les conflits ?
- Quels sont les points cruciaux pour désamorcer les conflits ?
Cette table ronde "Gestion des conflits : quand famille et business s’entrechoquent !" s'inscrit dans une nouvelle série Matinale Entreprises Familiales co-organisé par Cornet Vincent Ségurel et la Chaire Entrepreneuriat Familiale & Société d'Audencia.
