Désengagement : la communication est-elle condamnée au business-as-usual ?
Inflation, urgence climatique, fatigue citoyenne… Le désengagement s’installe durablement. Comment les marques peuvent-elles encore communiquer de manière responsable sans tomber dans l’indifférence ou l’opportunisme ?
Florence Touzé-Rieu (Audencia) et Alice Maltete (The LINKS) analysent les causes de ce désengagement, ses effets sur la communication, et proposent des pistes pour réconcilier engagement et performance.