Parcours Mettre en œuvre le développement commercial et son suivi

Définition d'une stratégie de prospection efficace :

• Savoir sonder les acteurs du marché par l’identification de prospects via l’utilisation de réseaux sociaux, études, actualités, pour développer le portefeuille clients.
• Identifier les besoins des prospects pour apporter une proposition personnalisée et augmenter le taux de transformation, en s’informant sur l’actualité de l’entreprise/la fonction, les spécificités des interlocuteurs via internet et les réseaux.
• Construire des outils de génération de leads (ou prospects) et utiliser des outils d’aide à la vente (actions marketing, outils digitaux, cooptation, CRM, newsletters…) pour gagner en efficacité commerciale et en productivité argumentaire (ex : traitement des objections).

Consolidation de la posture commerciale et des comportements orientés clients :

• Construire une communication positive et valorisante sur son entreprise et son offre en s’aidant des techniques pour mieux communiquer (PNL) afin d’optimiser son aisance et son adaptabilité dans son rapport au client.
• Repérer les comportements et attitudes à développer dans la relation avec le client (empathie, assertivité, reformulation…) pour construire une relation harmonieuse et une communication accessible à chacun afin de favoriser la compréhension client.
• Renforcer le contact et le suivi client en utilisant les techniques posturales efficaces, pour instaurer un climat de confiance, maintenir la relation, saisir les opportunités indirectes et de fidélisation, détecter les attentes du client, recueillir des informations clés.

Pilotage et suivi de l’activité commerciale :

• Mettre en place des tableaux de bord pour suivre l’avancement du plan d’action commercial, par le biais d’indicateurs quantitatifs (CA, volume, parts de marchés, clients, marge, etc.) et qualitatifs.
• Suivre les résultats de ses équipes par rapport aux objectifs globaux et détaillés du plan d’actions, par le biais de rituels managériaux (points mensuels, hebdomadaires) pour repérer les écarts et mettre en œuvre des actions correctives/préventives (priorisation, mobilisation de moyens...).

• Travaux de groupe.
• Alternance de jeux de rôle, simulations et d'études de cas.
• Apports et facilitation du professeur.
• Le parcours est basé sur une alternance de séquences théoriques et pratiques où chaque thématique fera l'objet d'échange en classe.

Contrôle continu, Projet individuel, Travaux de groupe

• Être titulaire d’une certification niveau 4 + 3 années d’expérience professionnelle dans le domaine commercial ou certification niveau 5.
• Possibilité de Validation des Acquis Professionnels (dossier supplémentaire) pour les personnes n’ayant pas ce niveau de diplôme.
• Accessible par la VAE.

Jusqu'à 10 jours ouvrables avant le début de la formation

Vous devez remplir un dossier de candidature en ligne dans lequel est intégré une lettre de motivation et l’envoyer avec votre CV.

3 705 € (non soumis à la TVA)

• CPF
• Fond Mutualisé de branche
• Pro A
• Plan de développement des compétences
• Dossier PTP auprès de Transitions Pro

Ce parcours vous permet d’acquérir certaines compétences et qualifications spécifiques transposables dans le cadre de votre activité professionnelle.

Après l’obtention de votre attestation, et pour acquérir une approche complémentaire, nous vous proposons de réaliser les parcours qui composent le programme Manager Commercial.

Découvrir les métiers ainsi que le taux insertion global dans l'emploi et taux d'insertion dans le/les métiers visés de référence, Voir le site France Compétences.

• N°RNCP : 38146
• Titre RNCP : Valide le bloc n°2 du titre de niveau 6 - "Responsable commercial"
• Niveau de diplôme à la sortie : Une attestation de validation de bloc de compétences
• Organisme certificateur : Audencia
• Type de formation : Courte